春秋旅游

旅游，作为国内知名的综合性旅游服务提供商，自1981年成立以来，始终致力于为游客提供高品质、多样化的旅游体验,以下是对春秋旅游的详细介绍：

公司概况

• 成立时间：1981年。

• 总部地点：上海。

• 经营范围：涵盖旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等多个行业。

• 员工规模：拥有五千余名员工和导游。

• 年营业额：达到数十亿元。

业务范围

• 国内游：提供覆盖全国各大热门旅游目的地的跟团游、自由行产品，包括北京、海南、桂林、张家界等多地名牌产品。

• 出境游：涉及港澳、东南亚、日韩、欧美等全球多个地区,拥有丰富的出境游线路和特价优惠。

• 周边游：针对城市周边景点开发短途旅游产品,满足游客周末或短假期的出游需求。

• 邮轮游：与多家国际知名邮轮公司合作,提供多样化的邮轮旅游产品。

• 特色旅游：如“贵族之旅”纯玩团、春之旅（中外宾客同车游）、自游人、爸妈之旅等,满足不同游客群体的需求。

服务优势

• 高性价比：春秋旅游以实惠的价格提供高品质的旅游服务，让游客在享受美好旅程的同时,也能节省开支。

• 透明团：针对跟团游产品，春秋旅游推出“透明团”概念，明确规定所有透明团产品需做到行程透明、详尽告知酒店资讯、购物店信息预先告知等九点要求,保障游客的知情权和选择权。

• 质量管理：通过ISO9001质量管理体系认证，坚持找茬挑刺、外行质量访问等原则,确保服务质量和游客满意度。

• 应急保障：设有24小时在线客服和应急处理机制，能够迅速响应游客需求,解决旅途中遇到的各种问题。

创新举措

• 自由行模式：春秋旅游是国内最早成功开启自由行模式的旅行社之一，打破了传统跟团游的束缚,为游客提供了更加灵活自由的旅游方式。

• 旅游特卖：定期推出旅游特卖线路，以超低折扣吸引游客,出发地覆盖全国主要大中城市。

• 数字化服务：利用互联网和移动技术，为游客提供便捷的在线预订、行程管理、客户服务等数字化服务体验。

社会责任

春秋旅游不仅关注商业利益，还积极履行社会责任，公司多次参与公益活动，如支持教育、扶贫济困等，用实际行动回馈社会，春秋旅游还注重环保和可持续发展，推动绿色旅游理念,努力减少旅游活动对环境的负面影响。

FAQs

• 问：春秋旅游的“透明团”具体包括哪些内容？

• 答：“透明团”是春秋旅游针对跟团游产品推出的一项服务承诺，具体包括全部景点介绍、行程透明、详尽告知酒店资讯、购物店信息预先告知、航班信息提前公示、行车里程清楚说明、预先公布推荐项目、告知团餐比例以及确定游玩时间等九点要求，这些措施旨在保障游客的知情权和选择权,提升旅游体验的透明度和满意度。

• 问：春秋旅游如何保障游客的应急需求？

• 答：春秋旅游设有24小时在线客服和应急处理机制，能够迅速响应游客在旅途中遇到的各种问题，无论是行程变更、突发疾病还是其他紧急情况，春秋旅游的专业团队都会及时提供帮助和支持，确保游客的安全和权益得到保障，公司还注重与当地医疗机构、救援机构等建立合作关系，以便在紧急情况下能够迅速调动资源，为游客提供必要的